Política de envío
En Flora’s Cabinet elaboramos cada fórmula en pequeños lotes, con atención cuidadosa a los ingredientes y procesos. Por esta razón, los pedidos se procesan dentro de uno a tres días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán gestionados el siguiente día hábil.
Una vez el pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Realizamos envíos dentro del territorio colombiano. Los tiempos estimados de entrega son de dos a cinco días hábiles para ciudades principales y de tres a siete días hábiles para municipios intermedios. En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo puede variar según la cobertura del operador logístico. Durante temporadas de alta demanda, los plazos podrían extenderse ligeramente.
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, de acuerdo con el destino y el peso del pedido. En caso de aplicar envío gratuito por monto mínimo de compra, esta condición será informada claramente en la tienda.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar la compra. Flora’s Cabinet no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivados de información incorrecta. Si un paquete es devuelto por error en la dirección suministrada, el nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
Si el pedido llega con daños visibles en el empaque o en el producto, solicitamos tomar fotografías inmediatamente y escribirnos dentro de las primeras veinticuatro horas posteriores a la entrega. Esto nos permitirá gestionar el caso de forma adecuada con el operador logístico.